一个台湾鞋机品牌挑战欧洲杯的故事

一个台湾鞋机品牌挑战欧洲杯的故事

益鋐成功为台湾鞋机在制鞋王国义大利抢下滩头堡

图●文 益鋐企业有限公司

随着世界从新冠肺炎疫情中逐渐解冻,益鋐台湾工厂的出货区也开始忙碌了起来,在成堆的待出货机器中,有一批益鋐的旗舰级前帮机EF-889MAX显得特别与众不同,全义大利文的机器铭板与标示,透露了它即将前往的目的地—义大利。。

        在欧洲疫情仍然艰困的时刻,益鋐的前帮机能再次出货到义大利,特别显得意义非凡,尤其对于益鋐的「义大利专案小组」成员来说,大家这二年多来的努力,终于开始开花结果!

 故事的起源

益鋐专精在结帮机的设计制造上至今已有三十五年,我们向来以成为亚洲结帮技术的领导品牌自我期许。多年下来,益鋐在结帮机的技术及品质上不断的提升,也赢得了各大品牌及鞋厂的肯定。然而,在国际上一般的认知,亚洲品牌鞋机总被认为较欧洲机低一个档次,尤其是相较于制鞋机械王国义大利。
        为了打破这样的认知,证明来自亚洲的益鋐有同等的实力与义大利品牌并驾齐驱,我们在二年前设定一个目标--将益鋐的结帮机销售至义大利,并赢得义大利鞋厂的肯定。

  事实上,在此之前益鋐已参加义大利鞋机展SIMAC多年,藉由这个鞋机界最高的技术展示场合,我们展出了旗舰级前帮机EF-889MAX。除了多国的鞋厂客户前来询问外,更吸引义大利同业前来深入了解,他们大都赞美EF-889MAX具有科技感的外观、创新的功能、及精良的质感。
        

从义大利同业与我们意见交流的过程中,可以明显感受到对方将益鋐作为同级对手的尊重;而不是他们惯有对亚洲鞋机品牌为抄袭者的怀疑与嘲讽。即便他们对EF-889MAX的特点与功能感到极高的兴趣,对于用惯了义大利品牌前帮机的欧洲高档男女鞋鞋厂来说,要入手亚洲的帮机确实是充满不确定性与疑问的。
         

正因如此,更加深了我们要突破欧洲鞋厂心理关卡的决心,所以设定了要将益鋐前帮机销售至义大利高档鞋鞋厂的目标。为达到此目标,二年前我们组成了「义大利专案小组」,从业务、研发、制造、到服务全面支援此专案。

接着在SIMAC展中,挑选专业性高且意愿最强的义大利代理商,并答应给予最全面的支援,解除代理后顾之忧。接下来,代理商开始向其鞋厂客户推介益鋐EF-889MAX,过程中专案小组始终远距密切配合代理商并提供各种协助。终于在2019年底传来好消息,第一家在南义的鞋厂勇于开风气之先,订购了一台EF-889MAX。

订单进入到生产阶段,为了满足义大利鞋厂严苛的要求,除了基本的机器要符合CE安全标准,更准备了全义文的机器铭板、人机介面及说明书,以及完全依照客户鞋型制作的配件。经过一再测试及检查确认后,大家以兴奋又忐忑的心情欢送机器前往义大利开疆辟土。

   

 照片注解: 全义大利文的机器铭板

 照片注解: EF-889MAX往义大利开疆辟土

交机任务与磨合

机器于2020年1月份抵达客户工厂,如大家所知的,此时中国爆发了不明肺炎病毒疫情,多国开始禁止中国人入境,台湾人也受波及,我们遇到了是否该派人员前往义大利支援教育训练的难题。

由于销售至义大利是益鋐努力多时才达到的目标,如果未前往支援,此案极可能就会以失败收场。专案小组的业务与服务成员,不愿多时的努力成为泡影,自愿请缨冒险前往义大利进行操作与维护的教育训练,最后,小组成员还是启程飞往义大利进行历史性之旅!

        所幸益鋐机器本身的性能优异,并在资深的售服工程师调校与教导之下,成功克服客户对结帮品质的严格要求,各种鞋型也都能调整完成。很顺利地在二周之内完成任务。就在旅程即将结束之际,北义大利开始爆发肺炎疫情,身处南义的小组成员幸运地逃过一劫顺利回到台湾。


 照片注解: 益鋐工程师与义大利代理一起前往客户工厂设定EF-889MAX

人员回台后,虽然机器在义大利是顺利地完成交机任务,但毕竟代理跟鞋厂客户都是第一次使用益鋐机器,关于一些参数及开关的调整设定都还不那么熟悉,不时会遇到调整及设定等问题。所幸拜现代科技之赐,经由通讯及翻译软体,只要义大利端有任何问题,即便义大利跟台湾有六、七个小时的时差,益鋐义大利专案小组成员都能即时协助排除问题,即使是在台湾的下班时间也一样。

在销售机器到义大利这样以做高档鞋为主的国家后,也为我们前帮机带来了意想不到的难题与进步。在亚洲运动鞋厂以产量为重的生产方式,前帮手通常资历不深,总被主管要求不可随意调整机器设定,相对来说机器遇到的问题也较少;而在义大利鞋厂,高档鞋产量小、鞋种变化多,一天至少要调整机器更换鞋型十几次。前帮手也大多是操作前帮机已经有二、三十年经验的老师傅,要他不要随意调整是完全不可能的!

对前帮机的特性需求了若指掌的老师傅,对机器总有其独到的见解与坚持。老师傅与代理对机器的见解,会透过通讯软体群组与专案小组成员反映及沟通,在语言与距离的隔阂下,沟通确认需求总要耗费相当多的时间。了解他们的需求后,专案小组再开会讨论是否依其需求修改,确认后软体工程师还要跟义大利鞋厂连线即时修改软体。

        这样的过程经历了半年多的磨合,机器总算逐渐符合他们的需求,使用起来也更流畅。对小组成员来说,这过程相当艰辛也要牺牲很多个人的时间,但也由于义大利人对前帮机的经验与专业,让我们将机器功能修改的更完善,过程虽然辛苦但最后的成果也是相当值得的!


订单连连

2020年10月份,义大利代理突然通知有另一家鞋厂也要订购EF-889MAX! 2020年,一个因新冠肺炎疫情让世界几乎都停摆的一年。连我们都没想到,义大利在这个时候会再有新的订单,当然新客户是在原客户的鞋厂看过益鋐前帮机现场运作之后才下订单的。

好消息不断,今年三月代理再度通知,义大利某名牌的鞋厂打算订购益鋐EF-889MAX!卖出第一批可能是运气、出口第二批或许是机遇,销售第三批且是名牌鞋厂,证实益鋐的前帮机已在义大利被肯定了!

受到制鞋王国义大利的肯定,益鋐也算是为台湾鞋机争了一口气,同时也等于是拿到了销售到世界各地高档鞋厂的入门票。近来,欧洲传统制作高档鞋国家如葡萄牙、西班牙的代理商也纷纷找上益鋐,讨论代理事宜。

        当初,只是一个简单的想法,想要证明来自亚洲的益鋐,在结帮机的技术上并不亚于义大利同业。经过两年的努力,我们真的做到了,而其成果更超乎我们的预期!

         照片注解: EF-889MAX深受义大利前帮手的肯定
2021-07-02